Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SessionStudio
Última actualización: 09 de marzo de 2026
| Responsable | SessionStudio |
| Sitio web | https://www.sessionstudio.com.ar |
| Email de contacto | contacto@sessionstudio.com.ar |
| Ley aplicable | Ley N° 25.326 — Protección de Datos Personales (Argentina) |
| Organismo de control | Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) |
| Versión | 2.0 — completa (sitio web + chatbot + formularios) |
Esta Política de Privacidad describe cómo SessionStudio recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de quienes visitan el sitio web o utilizan cualquiera de sus canales de contacto, incluyendo:
Al navegar el sitio o utilizar cualquiera de estos servicios, el usuario acepta las prácticas descriptas en este documento.
El chatbot guía al usuario a través de un cuestionario interactivo para identificar el servicio de interés. Al completarlo y enviar la consulta, el usuario proporciona voluntariamente los siguientes datos, que quedan almacenados en la base de datos del sitio:
Adicionalmente, si el usuario no completa el chatbot, el sistema puede almacenar una sesión parcial con los datos ingresados hasta el momento de abandono (nombre, email, paso del formulario, servicio seleccionado, IP y User-Agent), con la finalidad de permitir la recuperación de la conversación o el análisis de abandono. Estas sesiones parciales se eliminan automáticamente junto con los datos completos cuando el usuario ejerce el derecho de supresión.
El formulario de contacto disponible en el sitio puede recopilar, según su configuración:
Forminator almacena una copia de cada envío en la base de datos del sitio. Para más información, consultá la política de privacidad de Forminator en: https://wpmudev.com/docs/privacy/our-plugins/
El botón flotante de WhatsApp es un widget de código propio que no recopila ni almacena datos personales en el sitio. Al hacer clic, abre WhatsApp Web o la app móvil con un mensaje predefinido. La conversación que se inicie queda sujeta a la Política de Privacidad de Meta / WhatsApp:
El sitio utiliza Google Analytics (Google LLC) para analizar el tráfico y el comportamiento de navegación. Los datos recopilados son anónimos e incluyen:
Esta información se usa exclusivamente para mejorar el sitio. Google actúa como encargado del tratamiento y los datos pueden ser transferidos a servidores de Google en EE.UU., cubiertos por las Cláusulas Contractuales Estándar. Para más información: https://policies.google.com/privacy. Para desactivar el seguimiento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Los datos no son utilizados para comunicaciones no solicitadas, perfilado automatizado ni cedidos a terceros con fines de marketing.
| Base legal | Aplica a |
| Consentimiento expreso (art. 5° inc. 1) | Datos del chatbot: el usuario marca el checkbox de privacidad antes del envío. Se registra fecha, hora, IP y versión de política aceptada. |
| Consentimiento expreso (art. 5° inc. 1) | Notificaciones push: el usuario aprueba explícitamente el permiso del navegador. Revocable en cualquier momento. |
| Interés legítimo (art. 5° inc. 2) | Datos técnicos automáticos: IP, User-Agent, logs de acceso. Necesarios para la seguridad del sitio y prevención de abuso. |
| Interés legítimo (art. 5° inc. 2) | Google Analytics: estadísticas de navegación anónimas para mejorar el sitio. |
| Ejecución de relación precontractual | Datos del formulario de contacto y del chatbot necesarios para responder a la consulta iniciada por el usuario. |
| Tipo | Origen / nombre | Finalidad |
| Técnicas / sesión | WordPress (wordpress_*, wp-settings-*) | Autenticación de admin y funcionamiento del panel. Solo se activan si el usuario inicia sesión. |
| Seguridad (nonce) | WordPress (generadas por PHP) | Tokens de un solo uso que protegen cada formulario contra ataques CSRF. Duración: 24 hs. |
| Analíticas | Google Analytics (_ga, _gid, _gat) | Estadísticas de visitas anónimas. _ga: 2 años. _gid: 24 hs. _gat: 1 min. |
| Sesión chatbot | localStorage del navegador (ssc_session_id, ssc_partial_*) | Identificador de sesión anónimo para recuperar una conversación incompleta del chatbot. Se elimina al completar o reiniciar la conversación. No contiene datos personales. |
| Push (suscripción) | Service Worker / Push API (navegador) | Identificador de suscripción push si el usuario otorgó permiso. Gestionado por el navegador; revocable en cualquier momento. |
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Desactivar cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del panel de administración del sitio.
El plugin almacena los datos en las siguientes tablas propias de la base de datos de WordPress:
| Tabla | Contenido |
| ssc_conversations | Datos completos de cada consulta enviada: nombre, email, empresa, sitio web, WhatsApp, servicio, método de contacto, IP, User-Agent, fecha. |
| ssc_messages | Preguntas y respuestas del cuestionario vinculadas a cada conversación. |
| ssc_partial_sessions | Sesiones incompletas del chatbot: datos parciales del usuario, paso alcanzado, IP, User-Agent. |
| ssc_questions | Configuración del cuestionario (no contiene datos de usuarios). |
| ssc_email_log | Registro de emails enviados: destinatario, asunto, resultado, reintentos. No almacena el cuerpo del email. |
| wp_options (ssc_consent_*) | Registro de consentimiento por conversación: IP, fecha/hora y versión de política aceptada. |
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
| Conversaciones completas del chatbot | Hasta 2 años desde la fecha de consulta, o hasta que el titular solicite su eliminación |
| Sesiones parciales del chatbot | Hasta 2 años, o hasta solicitud de eliminación. Se eliminan junto con las conversaciones completas del mismo email |
| Registros de consentimiento | Mismo plazo que la conversación asociada |
| Envíos del formulario de contacto (Forminator) | Hasta 2 años, salvo solicitud de eliminación o configuración distinta en Forminator |
| Log de emails (ssc_email_log) | Hasta 90 días |
| Logs técnicos de servidor (IP, accesos) | Según política del proveedor de hosting (generalmente 30 a 90 días) |
| Datos de Google Analytics | 26 meses (configuración estándar de Google Analytics), anónimos |
Los datos personales no son compartidos, vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales o de marketing. Los únicos terceros con acceso potencial a datos son:
De acuerdo con los artículos 14 a 16 de la Ley N° 25.326, el titular de los datos puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
Tiempo de respuesta: SessionStudio responderá dentro de los 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud, conforme al art. 14 inc. 3 de la Ley 25.326.
Para ejercer estos derechos podés:
Si considerás que el tratamiento no cumple con la normativa, podés presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), organismo de control en la República Argentina: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
Para facilitar el ejercicio del derecho de supresión, el sitio cuenta con un formulario de eliminación online:
Completá el siguiente formulario para solicitar la eliminación de todos los datos asociados a tu dirección de email (Ley 25.326 — Derecho de Supresión).
Al enviarse la solicitud, el sistema elimina automáticamente de la base de datos todas las conversaciones, mensajes, sesiones parciales y registros de consentimiento asociados al email ingresado. La operación queda registrada en el log interno del servidor para auditoría.
Los servicios de SessionStudio no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si un menor hubiera proporcionado datos sin consentimiento parental, rogamos comunicarlo a hola@sessionstudio.com.ar para proceder a su eliminación inmediata.
SessionStudio se reserva el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, en las prácticas de tratamiento o en los servicios ofrecidos. Cuando se realicen cambios sustanciales se actualizará la fecha de “Última actualización” y, según la relevancia, se podrá notificar a los usuarios por email o mediante aviso en el sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la Política actualizada.
| Responsable | SessionStudio |
| hola@sessionstudio.com.ar | |
| Sitio web | https://www.sessionstudio.com.ar |
| Asunto sugerido | “Consulta / Ejercicio de derechos ARSO — Privacidad” |
“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.” — DNPDP, República Argentina.
